Pogoji storitve

Pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 1. september 2025

Ti Pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med vami (kupcem) in nami (Anamarija Turinski s.p.) pri uporabi naše spletne strani in spletne trgovine Zoelli. Z nakupom ali uporabo naših storitev potrjujete, da se z njimi strinjate.

1. Splošne določbe

Spletna trgovina Zoelli je last podjetja Anamarija Turinski s.p. in deluje preko platforme Shopify. Ponujamo izdelke in storitve, opisane na naši spletni strani. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo pogoje, ponudbo ali cene brez predhodnega obvestila, pri čemer bodo spremembe veljale od trenutka objave na spletni strani.

2. Cene in plačila

  • Vse cene so izražene v evrih (EUR).

  • Nismo zavezanci za DDV, zato cene ne vključujejo DDV v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1.

  • Plačilo je možno z načini, ki so navedeni ob zaključku nakupa (npr. plačilne kartice, PayPal, po povzetju – odvisno od nastavitev trgovine).

  • Račun za naročilo boste prejeli po e-pošti.

3. Dostava

  • Dostava se izvaja preko dostavne službe Pošte slovenije d.o.o.

  • Stroški dostave so jasno navedeni ob naročilu.

  • Predviden rok dostave je 3-5 delovnih dni.

  • Zoelli ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica dejavnikov, na katere nimamo vpliva (npr. zamude dostavne službe).

4. Vračila in odstop od pogodbe

  • Kupec (fizična oseba) ima v skladu z zakonodajo pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

  • V primeru odstopa mora kupec izdelek vrniti nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je bil izdelek uničen, pokvarjen ali izgubljen brez krivde kupca.

  • Stroške vračila krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače.

  • Kupnina bo vrnjena najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.

5. Odgovornost

  • Trudimo se zagotavljati natančne opise izdelkov in fotografij, vendar so lahko manjša odstopanja v barvah ali detajlih zaradi nastavitev zaslona ali ročne izdelave.

  • Ne odgovarjamo za morebitne motnje pri delovanju spletne strani ali tehnične napake, ki so posledica višje sile ali težav na strani ponudnika storitev (Shopify).

6. Varstvo osebnih podatkov

  • Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z našo [Politiko zasebnosti](link do politike zasebnosti).

  • Z oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni z načinom obdelave podatkov.

7. Reševanje sporov

  • V primeru sporov se potrudimo doseči sporazumno rešitev.

  • Če dogovor ni mogoč, je za spore pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

  • Kupec (potrošnik) lahko uporabi tudi platformo za spletno reševanje sporov (SRPS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Kontakt

Če imate vprašanja glede pogojev poslovanja, se lahko obrnete na nas:

📧 E-pošta: info.zoelli@gmail.com

📱 Telefon: +386 70 410 753

📍 Naslov: Anamarija Turinski s.p., Šmartno ob Dreti 16, 3341 Šmartno ob Dreti, Slovenija