Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Zoelli, Anamarija Turinski s.p. upravlja to spletno trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam, našim strankam, omogoči prijetno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »Storitve«). Zoelli uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča, da vam nudimo Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete spletno stran, uporabljate naše Storitve ali opravite nakup oziroma drugo transakcijo.

Če pride do neskladja med našimi Pogoji poslovanja in to Politiko zasebnosti, velja ta Politika zasebnosti glede zbiranja, obdelave in razkritja vaših osebnih podatkov.

Z uporabo naših Storitev potrjujete, da ste to Politiko zasebnosti prebrali in razumeli, ter soglašate z obdelavo svojih podatkov, kot je opisano v tem dokumentu.

Osebni podatki, ki jih zbiramo

Pod izrazom »osebni podatki« razumemo podatke, ki vas neposredno ali posredno identificirajo. Ti lahko vključujejo:

  • Kontaktni podatki: ime, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka.

  • Plačilni podatki: podatki o kreditnih/debetnih karticah, podatki o transakcijah, izbran način plačila.

  • Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, nastavitve in preference.

  • Podatki o naročilih: izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, kupite, vrnete ali zamenjate.

  • Komunikacija: vsebina vaših sporočil, ko nas kontaktirate (npr. podpora za stranke).

  • Podatki o napravi: IP naslov, vrsta naprave in brskalnika, povezava v omrežje.

  • Podatki o uporabi: način, kako uporabljate našo spletno stran in storitve.

Viri osebnih podatkov

Vaše osebne podatke pridobivamo:

  • neposredno od vas (npr. ob registraciji računa, nakupu, kontaktu),

  • samodejno prek uporabe naših storitev (npr. piškotki, naprave),

  • od naših ponudnikov storitev (npr. obdelava plačil, dostava),

  • od poslovnih partnerjev in tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za:

  • Izvajanje storitev: obdelava naročil, dostava, vračila, urejanje računa, priporočila izdelkov.

  • Komunikacijo: odgovarjanje na vaša vprašanja in obveščanje o naročilih.

  • Trženje: pošiljanje e-poštnih novic in promocij (če se na to prijavite).

  • Varnost: zaščito pred goljufijami in nepooblaščenimi dejavnostmi.

  • Pravna skladnost: izpolnjevanje zakonskih obveznosti v skladu s slovensko in evropsko zakonodajo (GDPR).

S kom delimo podatke

Vaše podatke lahko delimo z:

  • Shopifyjem (naša platforma za trgovino in plačila).

  • Ponudniki storitev (dostava, obdelava plačil, IT podpora).

  • Poslovnimi partnerji za oglaševanje (če se strinjate s piškotki in marketinškim sledenjem).

  • Pravnimi organi, kadar to zahteva zakon.

👉 Politiko zasebnosti Shopify si lahko ogledate tukaj: Shopify Privacy Policy
👉 Do portala zasebnosti Shopify lahko dostopate tukaj: Shopify Privacy Portal

Otroci

Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo njihovih osebnih podatkov.

Kako dolgo hranimo podatke

Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za:

  • izpolnitev vašega naročila,

  • zagotavljanje storitev,

  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti,

  • reševanje morebitnih sporov.

Vaše pravice

V skladu z GDPR in veljavno slovensko zakonodajo imate pravico do:

  • dostopa do svojih podatkov,

  • popravka netočnih podatkov,

  • izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«),

  • omejitve obdelave,

  • prenosljivosti podatkov,

  • ugovora glede obdelave podatkov za trženje,

  • preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate prek spodnjih podatkov.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker uporabljamo Shopify, se vaši podatki lahko obdelujejo tudi izven EU. Shopify zagotavlja ustrezne varnostne ukrepe (npr. Standardne pogodbene klavzule EU), da so vaši podatki varni.

Spremembe politike

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Spremembe bodo objavljene na tej strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.

Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja glede politike zasebnosti ali želite uveljaviti svoje pravice, nas lahko kontaktirate:

📧 E-pošta: info.zoelli@gmail.com

📱 Telefon: +386 70 410 753

📍 Naslov: Anamarija Turinski s.p., Šmartno ob Dreti 16, 3341 Šmartno ob Dreti, Slovenija

Anamarija Turinski s.p. deluje v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije (GDPR).